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開設7年目になる大阪市内の社会福祉法人特別養護老人ホームのスタッフ研修に、岡本、出合と3人で行ってきました。3班に分かれての第1回で「サービス提供のあり方と顧客満足」のお話と接遇マナーで3時間、皆さん熱心に受講いただきました。
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寝屋川市立総合センター内にある中央公民館のサークル活動があります。花や絵、園芸、工芸、手芸など48サークルがあり、大きな会館を全部使ってその盛大な発表会です。毎年観に行くのですがどの作品も玄人はだしで感激すら覚えます。ほとんどがシニア層で元気な活動ぶりは、ぼけないで元気に過ごすシニアのお手本かもわかりません。私の会社の先輩が篆刻の先生をやっていますが、すごい作品です。沢山の刺激をもらって帰ってきました!
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永くお付き合いさせていただいている、奈良の総合福祉施設に2年半ぶりに研修に行ってきました。平日の勤務が終わった6時から2時間51名の方が参加されました。施設の経営理念に基づいて仕事に対する心構えや、お客様満足に対する振る舞いなどお話をしました。スタッフの方皆さん真剣に聴講いただき、あるテーマについてディスカッションし発表していただきましたが、皆さんの熱心な思いあふれる姿とパワーに頼もしさが見え、いい施設に育っていっていると感じました。
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インテックス大阪で行われているバリアフリー展に行ってきました。この世界に入ってから毎年欠かさず見に行っているのですが、毎年新しい商品が開発され出てくるの楽しみです。またいろいろと勉強になることがいっぱいで、様々なことを頭に詰め込んでいかねばと思っている次第です。
この後は名実ともに一本になったパナソニックから案内状いただき「NEW BOX 2012」新商品展示会を見てきました。目玉は太陽光発電と様々なLED照明でした。我が家にはまだどちらもなく、これから取り入れていかねばと思いました。
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